Doprava a vrácení zboží

Doprava

Jak doručení probíhá

Po dokončení objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Jakmile je objednávka potvrzena a připravena, předáme zásilku dopravci a zašleme vám další e-mail s potřebnými informacemi. Předpokládaná dodací lhůta je uvedena v potvrzení objednávky a zpravidla činí několik pracovních dnů.

Způsoby platby

Bezpečně můžete zaplatit kreditní nebo debetní kartou prostřednictvím Stripe, službou PayPal nebo v hotovosti při převzetí zásilky na dobírku. Při platbě na dobírku mohou být účtovány příslušné poplatky.

Vrácení zboží a právo na odstoupení od smlouvy

Chceme, abyste byli se svým nákupem naprosto spokojeni. Pokud si nákup rozmyslíte, můžete využít právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí produktů, aniž byste museli uvádět důvod.

Jak vrátit produkt

• Napište nám na info@ferrabloom.com, že chcete odstoupit od smlouvy, a uveďte číslo objednávky.
• Zašleme vám pokyny k vrácení zboží.
• Produkty vraťte do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy, nepoškozené a v původním obalu.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Použité propagační kódy nebo slevy se neproplácejí.

Vrácení peněz

Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme zaplacené částky do 14 dnů stejným způsobem platby, jaký byl použit při nákupu, není-li dohodnuto jinak. Vrácení peněz můžeme pozdržet do doby, než obdržíme vrácené produkty nebo doklad o jejich odeslání.

Poškozená nebo nesprávná zásilka

Pokud obdržíte viditelně poškozenou nebo porušenou zásilku či zásilku s chybějícím obsahem, zdokumentujte její stav při převzetí a neprodleně nás kontaktujte na info@ferrabloom.com. Pomůžeme vám s vyřízením reklamace u dopravce a s řešením vzniklého problému.

Úplné podmínky naleznete v Obchodních podmínkách a v Zásadách ochrany osobních údajů.

Express shipping s.r.o., Ulica Topoľová 4359/52, 917 05 Trnava, Slovensko — info@ferrabloom.com